Termeni & Condiții
Termenii și Condiții
Introducere
Înainte de a explora website-ul nostru vă recomandăm să citiți cu atenție aceste „Termeni și Condiții”. Dacă aveți obiecții cu privire la oricare dintre prevederile acestor „Termeni și Condiții” ar trebui să încetați imediat să utilizați acest website. Accesarea sau utilizarea acestui website constituie acceptarea acestor „Termeni și Condiții”.
Aceste „Termeni și Condiții” reprezintă un acord între dumneavoastră (“utilizator”) și Asociația VirtuWell (“VirtuWell” “noi”) și afiliații noștri. Interacționând cu website-ul nostru sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate în continuare.
Restricție de vârstă
Trebuie să aveți cel puțin 18 (optsprezece) ani înainte de a putea utiliza acest website. Prin utilizarea acestui website, garantați că aveți cel puțin 18 ani și că puteți respecta legal aceste „Termeni și Condiții”. VirtuWell nu își asumă responsabilitatea și răspunderea juridică legate de denaturarea vârstei utilizatorului.
Confidențialitate
VirtuWell respectă drepturile de confidențialitate și interesele fiecărui utilizator și va trata informațiile dumneavoastră personale în mod transparent, corect și legal. Colectăm informații despre dumneavoastră doar dacă avem un motiv pentru a face acest lucru, cum ar fi furnizarea de servicii și programe, comunicarea cu dumneavoastră și îmbunătățirea serviciilor și programelor noastre. Înainte de a continua să utilizați website-ul nostru, vă sfătuim să citiți Politica noastră de Confidențialitate și Cookies pentru o prezentare detaliată a pașilor pe care îi parcurgem pentru a vă proteja informațiile personale.
Utilizarea website-ului
Website-ul VirtuWell colectează date privind utilizarea, cum ar fi adrese IP, tipuri de browsere și pagini vizitate, în scopuri de analiză și îmbunătățire a experienței utilizatorilor. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.
Legea drepturilor de autor și legea mărcilor comerciale
Întreg conținutul și materialele publicate pe acest website sunt protejate prin legea dreptului de autor. VirtuWell deține drepturile de autor pentru conținutul publicat pe website, excepție făcând cazurile în care se indică altfel prin notificarea de proprietate a unei terțe părți. Imaginile, brand-urile și mărcile comerciale sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și nu pot fi reproduse sau însușite în niciun fel fără permisiunea proprietarilor de drept. Dacă nu se specifică altfel printr-o notă publicată pe orice pagină a website-ului, puteți printa unele părți ale website-ului în măsura în care acestea ar putea fi folosite în mod rezonabil pentru uz personal sub condiția ca orice copie să aibă atașată informații relevante privind dreptul de proprietate și/sau declinarea responsabilității. Orice altă utilizare este interzisă.
Limitări de răspundere
Informațiile de pe website-ul VirtuWell au fost pregătite cu diligență și urmărim să le păstrăm actualizate. Cu toate acestea, VirtuWell nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la funcționarea website-ului, acuratețea informațiilor, produselor sau serviciilor la care se face referire pe website. În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, utilizatorii înțeleg și sunt de acord în mod expres că VirtuWell nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv, dar fără a se limita la, daune pentru pierderea profitului, pierderea reputației, pierderea datelor sau alte pierderi intangibile care pot rezulta din utilizarea website-ului, indiferent de ce ar putea apărea. În calitate de utilizator al website-ului nostru, admiteți că nu vă veți baza pe informațiile de pe website-ul nostru fără a lua măsurile corespunzătoare pentru a verifica aceste informații înainte de a acționa în baza lor. VirtuWell nu este responsabilă pentru nicio avariere a echipamentelor dumneavoastră, inclusiv infectarea cu viruși, cauzată de accesarea, utilizarea sau afișarea acestui website sau de descărcarea oricărei informații, inclusiv text, imagini, materiale video sau audio de pe website.
Utilizări interzise ale website-ului
Utilizatorilor li se interzice:
i) închirierea, vânzarea, copierea, sublicențierea, transferul sau atribuirea oricăror informații, proprietate intelectuală sau servicii furnizate pe site;
ii) utilizarea site-ului în orice scop ilegal;
iii) utilizarea site-ului web sau a serviciilor VirtuWell pentru a transmite conținut care ar putea fi considerat ilegal, amenințător, hărțuitor, rasist, abuziv, pornografic, vulgar, defăimător, obscen, indecent sau inadecvat în orice alt mod, inclusiv orice mesaje care constituie sau încurajează o conduită infracțională;
iv) alterarea, modificarea, adaptarea, inginerie inversă, decompilarea, dezasamblarea sau piratarea proprietății intelectuale a VirtuWell;
v) obținerea accesului neautorizat la datele VirtuWell sau la datele altor utilizatori;
vi) să păcăliți, să înșelați sau să induceți în eroare alți utilizatori, precum și pe noi, în special în ceea ce privește orice încercare de a afla informații sensibile despre conturile de pe website (cum ar fi parolele de utilizator);
vii) să folosiți necorespunzător serviciile noastre de asistență sau să trimiteți rapoarte false de abuz sau de conduită greșită;
viii) penetrarea sau încercarea de a penetra sistemele de securitate ale website-ului. Nerespectarea acestor restricții poate duce la blocarea accesului dumneavoastră la website-ul VirtuWell și vă expune la răspundere civilă și/sau penală conform legii din România.
Website-uri/Link-uri externe
Website-ul VirtuWell poate conține link-uri (sau puteți fi redirecționat prin intermediul website-ului) către alte website-uri („Website-uri terță parte”), precum și articole, fotografii, text, grafică, imagini, design, muzică, sunet, video, informații, aplicații, software și alte conținuturi sau articole aparținând terților sau care provin de la terți („Conținut terță parte”). Nu suntem în măsură să investigăm, să monitorizăm sau să verificăm acuratețea, corectitudinea sau caracterul complet al unor astfel de „Website-uri terță parte” sau a unor „Conținuturi terță parte”.
Prin urmare, VirtuWell nu poartă nicio responsabilitate în ceea ce privește „Website-uri terță parte” accesate prin intermediul website-ului nostru sau orice „Conținut terță parte” postat pe, disponibil prin sau instalat de pe website-ul nostru, incluzând conținutul, acuratețea, caracterul ofensiv, opiniile, fiabilitatea, practicile de confidențialitate, alte politici sau orice conținut din „Website-uri terță parte” sau „Conținut terță parte”.
Vă sfătuim cu insistență să citiți „Termeni și Condiții” și politicile de confidențialitate ale oricăror „Website-uri terță parte” sau servicii spre care navigați de pe website-ul nostru.
Cookies
Website-ul VirtuWell folosește cookie-uri pentru a funcționa corect, pentru a urmări metrici care ajută la optimizarea și îmbunătățirea performanței website-ului, precum și cookie-uri funcționale, de tracking, httpOnly și de securizare. Vă rugăm să citiți politica noastră privind cookie-urile pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate, informațiile colectate de cookie-uri și alegerile pe care le puteți face în acest sens.
Web Tracking terță parte
Website-ul nostru folosește web tracking terță parte, cum ar fi Google Analytics și Microsoft Clarity. Web tracking-ul este procesul de colectare a datelor despre utilizatori, inclusiv adresele IP, tipul de browser și comportamentul pe website. Utilizăm aceste informații pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a optimiza funcționalitatea website-ului. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale acestor servicii terță parte pentru a înțelege cum sunt utilizate datele dumneavoastră.
Modificări ale „Termenilor și Condițiilor”
VirtuWell își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești „Termeni și Condiții” în orice moment, fără o notificare prealabilă. Utilizatorii sunt responsabili pentru a verifica periodic acești „Termeni și Condiții” pentru orice modificări sau actualizări. Utilizarea continuă a website-ului nostru după postarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.
Jurisdicție și legea aplicabilă
Acest acord este guvernat de legile din România, fără a ține cont de conflictul de principii juridice. Orice dispută apărută în legătură cu acești „Termeni și Condiții” va fi soluționată în mod exclusiv de instanțele competente din România. Folosirea acestui website nu este autorizată în nicio jurisdicție care nu pune în aplicare toate prevederile acestor „Termeni și Condiții”, inclusiv fără limitare acest paragraf.
Dispoziții finale
Acești „Termeni și Condiții” constituie întregul acord între utilizator și VirtuWell în ceea ce privește utilizarea acestui website. Dacă oricare dintre prevederile acestui acord se dovedește a fi nelegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi. Neexercitarea de către VirtuWell a oricăror drepturi sau prevederi incluse în acești „Termeni și Condiții” nu va constitui o renunțare la acel drept sau la acea prevedere.
Cum ne puteți contacta
Dacă aveți comentarii sau întrebări, vă rugăm să ne contactați:
- prin vizitarea acestei pagini de pe website-ul nostru: https://www.virtuwell.ro/contact
- trimițându-ne un e-mail la: contact@virtuwell.ro
Data intrării în vigoare: 24 Aprilie 2024
Ultima actualizare: 31 Iulie 2024
Termenii și Condiții Program de Consiliere Psihologica "Mental Health Initiative"
1. Introducere
Acest document stabilește termenii și condițiile pentru participarea la programul de consiliere psihologică “Mental Health Initiative” oferit de Asociația VirtuWell. Prin participarea la acest program, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții.
2. Servicii Oferite
Programul nostru de consiliere psihologică include:
- 12 sesiuni individuale de consiliere online gratuite
- Sprijin psihologic pentru tinerii români în spațiul online
- Abordarea cauzelor și efectelor problemelor de sănătate mintală legate de mediul online
3. Eligibilitate și Înscriere
- Programul se adresează exclusiv persoanelor majore, cu varsta cuprinsa intre 18 ani și 27 de ani.
- Participanții trebuie să nu fie dependenți de substanțe și să nu sufere de o afecțiune psihică majoră.
- Participanții trebuie să nu beneficieze în prezent de alte servicii de consiliere psihologică.
- Pentru înscriere, este necesar să completați formularul online și să furnizați o adeverință de student sau o adeverință de venit de la ANAF[1] .
- Asociația VirtuWell își rezervă dreptul de a selecta participanții în funcție de nevoile lor și de resursele disponibile.
4. Confidențialitate
4.1 Gestionarea Datelor
Asociația VirtuWell menține o bază de date internă confidențială pentru stocarea datelor personale ale beneficiarilor și a notelor clinice asociate.
Aceste informații ne ajută să monitorizăm progresul beneficiarilor și să îmbunătățim serviciile noastre.
4.2 Confidențialitatea Informațiilor
Toate informațiile împărtășite de beneficiari sunt tratate ca fiind strict confidențiale.
Excepție: În cazul în care un beneficiar dezvăluie informații referitoare la un pericol actual sau potențial pentru sine sau pentru alte persoane, VirtuWell își rezervă dreptul de a informa autoritățile competente pentru a asigura asistența adecvată.
În astfel de situații, VirtuWell va încerca întotdeauna să contacteze mai întâi beneficiarul pentru a discuta situația.
Program integrat de asistență a consumatorilor și a consumatorilor dependenți de droguri
Conform art. 1, lit j din Legea nr. 143/2000
j) program integrat de asistență a consumatorilor și a consumatorilor dependenți de droguri - totalitatea serviciilor de sănătate și a serviciilor de asistență psihologică și socială asigurate în mod integrat și coordonat persoanelor consumatoare de droguri, prin unitățile medicale, psihologice și sociale, publice, private și mixte;
Conform art. 24. din Legea nr. 143/2000
„ Datele personale ale consumatorilor dependenți de consumul de droguri, incluși în programul integrat de asistență a consumatorilor și a consumatorilor dependenți de droguri, beneficiază de confidențialitate, conform normelor în vigoare”.
4.3 Stocarea și Retenția Datelor
Informațiile furnizate vor fi stocate pentru o perioadă de cinci ani de la încheierea programului de consiliere.
Prin completarea și trimiterea formularului de înscriere, beneficiarul își exprimă acordul explicit pentru procedura de stocare a datelor descrisă în acest document.
4.4 Drepturile Beneficiarilor
Beneficiarii au dreptul de a solicita accesul la datele lor personale, de a cere corectarea sau ștergerea acestora, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor.
4.5 Securitatea Datelor
VirtuWell implementează măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.
4.6 Partajarea Datelor cu Terapeuții
Datele furnizate de beneficiari prin chestionarul de înscriere în program vor fi puse exclusiv la dispoziția terapeutului desemnat pentru cazul respectiv.
Partajarea datelor se face strict cu terapeuții voluntari care au încheiat un contract de voluntariat cu Asociația VirtuWell și care preiau cazul beneficiarului înscris în proiect.
Scopul partajării acestor date este exclusiv pentru a facilita legătura dintre terapeut și beneficiar și pentru a permite desfășurarea eficientă a sesiunilor de consiliere.
Informațiile sunt transmise doar către terapeutul specific care va lucra în cadrul programului cu beneficiarul respectiv.
Terapeuții voluntari sunt obligați prin contract să respecte strict confidențialitatea acestor date și să le utilizeze exclusiv în scopul furnizării serviciilor de consiliere în cadrul programului VirtuWell.
4.7 Consimțământul pentru Partajarea Datelor
Prin înscrierea în program și completarea chestionarului, beneficiarul își exprimă acordul explicit pentru partajarea datelor sale cu terapeutul desemnat, în condițiile descrise mai sus.
Beneficiarul are dreptul să solicite informații despre terapeutul căruia i-au fost furnizate datele sale și să ceară modificarea sau retragerea acestui acord, cu înțelegerea că acest lucru poate afecta participarea sa în program.
5. Programări și Participare
- Programul constă în 12 sesiuni de consiliere gratuite.
- Sesiunile se desfășoară săptămânal și au o durată de 50 de minute fiecare.
- Toate sesiunile se desfășoară online, prin platforme de videocall la alegerea terapeutului.
- Neprezentarea la 2 sesiuni consecutive va duce la excluderea din program, cu excepția situațiilor de forță majoră descrise în secțiunea 11.
- După fiecare sesiune, beneficiarul va primi un formular de evaluare a ședinței de terapie, care trebuie completat obligatoriu.
6. Gratuitatea Serviciilor
- Cele 12 sesiuni de consiliere psihologică oferite de VirtuWell sunt complet gratuite pentru participanții eligibili.
- Nu există costuri ascunse sau taxe suplimentare pentru participarea la program.
- Nu va puteți alege psihoterapeutul.
7. Drepturi și Responsabilități ale Beneficiarului
Beneficiarul are dreptul la:
- Tratament respectuos și nediscriminatoriu
- Informații clare despre procesul de consiliere și progresul realizat
- Confidențialitatea informațiilor personale
Beneficiarul are responsabilitatea de a:
- Furniza informații corecte și complete
- Participa activ în procesul de consiliere
- Respecta programările stabilite și să anunțe din timp eventualele absențe
- Completa formularul săptămânal de evaluare a ședinței de terapie
8. Limitări ale Serviciilor
- VirtuWell nu este un serviciu de urgență. În cazuri de urgență, beneficiarul trebuie să apeleze serviciul unic de urgență 112.
- Serviciile noastre nu includ diagnosticarea sau tratamentul tulburărilor psihiatrice severe.
- Nu oferim consiliere pentru urgențe sau probleme acute de sănătate mintală care necesită intervenție imediată.
- Nu putem oferi sprijin în cazuri legale sau situații care necesită raportare obligatorie către instituțiile statului.
9. Încetarea Serviciilor
Serviciile pot fi încetate în următoarele situații:
- La cererea beneficiarului
- Când obiectivele terapeutice au fost atinse
- În cazul a două absențe consecutive nemotivate
- În cazul necompletării a mai mult de 3 ori a formularului de evaluare a ședinței
- În cazul încălcării grave a acestor termeni și condiții
După finalizarea celor 12 sesiuni de terapie gratuită, este la latitudinea beneficiarului și a terapeutului dacă doresc să continue procesul terapeutic și sub ce formă. Orice continuare a terapiei după cele 12 sesiuni gratuite nu mai face parte din programul VirtuWell și va fi stabilită direct între beneficiar și terapeut.
10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Asociația VirtuWell își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Participanții vor fi notificați cu privire la orice modificări semnificative.
11. Forța Majoră
11.1 Pentru VirtuWell:
- În caz de forță majoră care împiedică furnizarea serviciilor (de exemplu, dezastre naturale, pandemii), VirtuWell va notifica beneficiarii și terapeuții și va încerca să găsească soluții alternative.
11.2 Pentru Terapeut:
- În caz de forță majoră (de exemplu, boală gravă, accident), terapeutul trebuie să anunțe VirtuWell și beneficiarul cât mai curând posibil.
- VirtuWell va încerca să găsească un terapeut înlocuitor pentru a continua sesiunile.
11.3 Pentru Beneficiar:
- Situațiile de forță majoră care justifică absențele consecutive includ: spitalizare, deces în familie, sau alte evenimente grave care împiedică participarea.
- Beneficiarul trebuie să anunțe terapeutul sau VirtuWell cât mai curând posibil și să furnizeze dovezi ale situației de forță majoră.
12. Informații pentru Terapeuți
12.1 Statutul de Voluntar
Terapeuții participanți la programul "Mental Health Initiative" sunt voluntari și își donează timpul în mod gratuit.
Terapeuții își pot exprima intenția de a fi voluntari prin completarea formularului din pagina proiectului.
12.2 Contractul de Voluntariat și Relația cu VirtuWell
Terapeuții vor semna un contract de voluntariat cu Asociația VirtuWell.
VirtuWell nu se implică în procesul terapeutic și nu are obligația de a verifica modul în care terapeuții își desfășoară activitatea.
Asociația VirtuWell nu are dreptul de a cenzura în niciun fel modul în care terapeuții își desfășoară activitatea și nu răspunde în niciun fel de modul în care terapeuții își desfășoară activitatea.
Terapeuții au obligația de a încheia contracte de prestări servicii direct cu beneficiarii.
VirtuWell asigură doar gestiunea și administrarea proiectului, oferind suport logistic terapeuților.
12.3 Grup de Intervizare
Terapeuții au opțiunea de a beneficia de un grup de intervizare, dacă aleg să facă parte din acesta.
12.4 Responsabilitățile Terapeuților
Terapeuții trebuie să respecte un cod de conduită online stabilit de VirtuWell.
După fiecare ședință de terapie, terapeuții sunt obligați să completeze un formular de feedback săptămânal.
Terapeuții sunt pe deplin responsabili pentru serviciile de consiliere pe care le oferă și pentru relația profesională cu beneficiarii.
Terapeuții trebuie să respecte standardele etice și profesionale specifice domeniului lor de activitate.
Orice plângere sau nemulțumire legată de serviciile oferite de terapeuți trebuie adresată direct terapeutului în cauză.
12.5 Confidențialitate și Etică Profesională
Terapeuții sunt obligați să respecte standardele etice și de confidențialitate specifice profesiei lor.
Orice încălcare a acestor standarde poate duce la încetarea colaborării cu VirtuWell.
12.6 Suportul Oferit de VirtuWell
VirtuWell va oferi suport administrativ și logistic terapeuților voluntari.
Terapeuții pot contacta echipa VirtuWell pentru orice întrebări sau probleme legate de desfășurarea programului.
12.7 Angajamentul Minim
- Terapeuții trebuie să se angajeze la o perioadă minimă de colaborare de 3 luni, care acoperă cele 12 sesiuni de terapie.
- Dacă un terapeut dorește să renunțe înainte de finalizarea acestei perioade, trebuie să anunțe VirtuWell cu cel puțin 30 de zile înainte, pentru a permite găsirea unui înlocuitor.
12.8 Feedback și Evaluare
- Terapeuții sunt obligați să completeze un formular de feedback săptămânal pentru fiecare sesiune de terapie.
12.9 Încetarea Colaborării
Atât terapeuții, cât și VirtuWell pot decide încetarea colaborării cu un preaviz rezonabil, asigurându-se că procesul terapeutic al beneficiarilor nu este afectat negativ.
13. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Asociația VirtuWell își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Participanții și terapeuții vor fi notificați cu privire la orice modificări semnificative.
14. Contact
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să contactați Asociația VirtuWell la contact@virtuwell.ro.
Data ultimei actualizări: 7 octombrie 2024